電話總機系統一直以來是很工廠或企業很基本的一個需求，隨著時間的變遷，電話總機系統也由 類比線路系統過渡至 SIP-Phone 網路化的電話總機系統上，藉由網路化的 SIP-Phone 電話系統，除了過去的電話系統能提供的功能之外，對於多點組織以及流動使用者，能夠提供便利的連線方式，以及簡單的佈建與維護作業。

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過去的網路電話，還需要記住一堆的前置碼，才能夠打一通跨網跨國的網路電話，現在透過 SIP 主機，只要外點透過 VPN 連線註冊進來，不需要前置碼，外點就是內線，達到最便利的網內互打功能。

過去的分機話機不是只能有線，就是只能在小區域範圍提供無線話機功能，現在透過無線網路 wifi 覆蓋，人手一支的智慧手機都可以當作分機話機，甚至離開廠區，只要 可以使用 VPN 連線，手機 SIP APP 就能夠註冊至 SIP 電話主機上，仍然可以利用內線電話號碼直接撥打給公司同仁，或者透過 SIP 電話主機撥出市內電話號碼進行通話。

SIP 分機話機幾乎都支援 PoE 乙太網路供電功能，且能夠再串接網路線路至辦公室的電腦 PC，也就是不需要提供專用的電話線路給分機話機，只要使用原本已經存在的網路線路，即可使用話機。

支援使用兩台 SIP 電話交換機進行雙機熱備援的設定，透過雙機熱備援的功能，當主要 SIP 電話交換機發生故障時，將會自動切換系統至備援主機上，讓企業通訊不至於因系統故障而中斷，達到高可用性需求。

支援全系統分機的通話紀錄功能，在過去需要特別安裝紀錄設備才能夠提供通話紀錄功能，SIP 電話交換主機提供以分機為單位的通話紀錄的功能，不需要額外的設備即可紀錄全系統的通話來源、對象與時間長度，範圍更包含內線對內線、外線對內線、內線對外線等通話方式，便於企業管制內部電話使用方式。

支援全系統分機的電話錄音及語音信箱功能，在過去需要特別安裝錄音設備才能夠提供電話錄音功能，SIP 電話交換主機提供以分機為單位的語音信箱以及電話錄音的功能，不需要額外的設備即可錄音數百小時至數千小時的錄音能力，範圍更包含內線對內線、外線對內線、內線對外線等通話方式，便於企業管制內部電話使用內容。

透過 SIP 電話交換機系統提供的自動總機功能，能做到不限層的自動總機應答效果，可以自由的依需求指定回應方式，達到自動化電話語音回應的功能。

即時通訊是很多公司企業頻繁使用的一種通訊方式，但是使用如 Line / Skype / WeChat 之類的公共即時通訊軟體，又無法進行管理與稽核，建置 Chat 企業私有即時通訊系統，支援 Windows、macOS、Linux、iOS 或 Android 等主流平台，提供便利、可控的企業即時通訊平台。

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